Política de frete
Enviamos para todo o Brasil a partir de Esteio (RS), pelos Correios (PAC e SEDEX) ou por transportadora parceira, conforme a região e o tamanho do pedido.
Como calcular o frete
Informe o seu CEP no carrinho ou no checkout. O sistema mostra as modalidades disponíveis para o seu endereço, com o valor e o prazo de cada uma, antes de você finalizar a compra. O custo do frete depende do CEP de destino, do peso e do volume do pedido.
Prazo de preparo
Depois da confirmação do pagamento, separamos, conferimos e embalamos o seu pedido em até 2 dias úteis. Pagamentos com cartão e Pix costumam ser confirmados no mesmo dia; boletos, em até 3 dias úteis após o pagamento.
Prazos estimados de entrega por região
Os prazos abaixo são contados em dias úteis a partir da postagem e servem como referência. O prazo exato da sua compra é o que aparece no checkout.
| Região | PAC / transportadora | SEDEX |
|---|---|---|
| Sul | 3 a 7 dias úteis | 1 a 3 dias úteis |
| Sudeste | 5 a 9 dias úteis | 2 a 4 dias úteis |
| Centro-Oeste | 6 a 10 dias úteis | 3 a 5 dias úteis |
| Nordeste | 8 a 14 dias úteis | 4 a 7 dias úteis |
| Norte | 9 a 18 dias úteis | 5 a 9 dias úteis |
Prazo total = prazo de preparo + prazo de entrega. Áreas rurais e algumas cidades do interior podem ter prazo maior, informado no checkout.
Rastreio
Assim que o pedido é postado, você recebe por e-mail o código de rastreio e o link para acompanhar a entrega no site dos Correios ou da transportadora. O acompanhamento também fica disponível na sua conta da loja.
Recebimento
- Confira se o endereço está completo, com número, complemento e ponto de referência.
- Os Correios fazem até três tentativas de entrega. Depois disso, o pedido fica disponível na agência indicada no rastreio pelo prazo informado pelos Correios.
- Se a embalagem chegar violada ou danificada, recuse o recebimento ou registre a ocorrência e fale com a gente no mesmo dia.
Atraso ou extravio
Se o prazo informado passar e o pedido não chegar, fale com a gente. Acionamos os Correios ou a transportadora e, em caso de extravio, enviamos uma nova peça ou devolvemos o valor integral, como você preferir.
Dúvidas sobre envio: lavalentialoja@gmail.com · WhatsApp (51) 99909-5782.
La Valentia
LA VALENTIA LTDA
CNPJ 39.794.487/0001-67
Rua Arlindo Baierle, 584, Novo Esteio, Esteio (RS), CEP 93270-540
E-mail: lavalentialoja@gmail.com
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